LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Estimados clientes, el Libro de Reclamaciones está destinado únicamente para expresar insatisfacción o descontento de un servicio proporcionado por INCARI TRAVEL. Los campos presentados son requeridos para procesar su reclamo de manera efectiva.

Razón Social

INVERSIONES TURÍSTICAS ITUR S.A.C.

R.U.C.

20601422698

Dirección

Urb. Fideranda Calle Mariscal Gamarra F-1 Cusco

Nombre del Agente de Viajes

Fecha

SunMonTueWedThuFriSat
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Datos del cliente:

Nombres y Apellidos

Tipo de documento

Teléfono

Dirección

E- mail

Descripción del
servicio contratado

Monto reclamado

Tipo de reclamo

Reclamo es la inconformidad
expresada por el cliente en
relación a un producto o servicio.

Queja es la insatisfacción
manifestada por el cliente en
relación a la calidad de la atención al público.

Detalle del reclamo

Pedido para solventar reclamo

-- El uso del 'Libro de reclamaciones' no es un requisito ni un paso necesario para presentar una denuncia ante INDECOPI.
-- Solo el titular del servicio podrá realizar el reclamo.
-- El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor